Kế hoạch Triển khai Đề án “Đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, chính quyền thông minh giai đoạn 2026 - 2030” trên địa bàn xã Tân An

Ngày 05/8/2026 UBND xã Tân An ban hành Kế hoạch số 310/KH-UBND Triển khai Đề án “Đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, chính quyền thông minh giai đoạn 2026 - 2030” trên địa bàn xã Tân An. Trong đó xác định rõ các mục tiêu, nhiệm vụ theo định hướng của UBND thành phố, cụ thể:

1. Nhóm chỉ tiêu về công tác lãnh đạo, chỉ đạo
a) 100% cơ quan, đơn vị thuộc xã xây dựng hoặc lồng ghép nhiệm vụ cải cách
hành chính, chuyển đổi số vào chương trình, kế hoạch công tác hằng năm; người
đứng đầu trực tiếp chỉ đạo và chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện.
b) Trên 95% hồ sơ, thủ tục hành chính được xử lý trên môi trường số và số hóa
văn bản; phấn đấu đến năm 2028, 100% hoạt động chỉ đạo, điều hành của Ủy ban
nhân dân xã và các cơ quan, đơn vị được thực hiện trên môi trường điện tử, trừ nội
dung thuộc bí mật nhà nước hoặc pháp luật yêu cầu thực hiện bằng hình thức khác.
c) 100% nhiệm vụ trọng tâm được theo dõi, quản lý, giám sát bằng dữ liệu và
trên hệ thống điện tử; tối thiểu 98% nhiệm vụ được giao hoàn thành đúng hạn, bảo
đảm chất lượng, hiệu quả, không để tồn đọng kéo dài.
3
d) Phấn đấu cắt giảm tối thiểu 15% số lượng văn bản hành chính không cần
thiết, trùng lặp so với năm trước; tỷ lệ hội nghị trực tuyến đạt ít nhất 60% đối với các
cuộc họp đủ điều kiện; giảm tối thiểu 10% số cuộc họp không thật sự cần thiết, tăng
cường xử lý công việc trên môi trường số.
2. Nhóm chỉ tiêu về cải cách thủ tục hành chính
a) Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên tổng số hồ sơ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành
chính đạt tối thiểu 90%; xã Tân An phấn đấu duy trì từ 95% trở lên hằng năm.
b) 100% thủ tục hành chính có đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực
tuyến toàn trình; 100% thủ tục hành chính thuộc danh mục do cấp có thẩm quyền
công bố được tiếp nhận, giải quyết không phụ thuộc địa giới hành chính.
c) Tỷ lệ cấp kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử đạt 100%; tỷ lệ số hóa
hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%, trừ trường hợp pháp luật
chuyên ngành có quy định khác.
d) Tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu đã được số hóa trong giải quyết
thủ tục hành chính, dịch vụ công đạt tối thiểu 90%; thực hiện nguyên tắc “người dân
chỉ cung cấp thông tin một lần”.
đ) Tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trên tổng số
giao dịch thanh toán của dịch vụ công đạt tối thiểu 80%.
e) Chủ động rà soát, kiến nghị đơn giản hóa quy trình, cắt giảm giấy tờ và thời
gian giải quyết; phấn đấu rút ngắn tối thiểu 30% thời gian xử lý đối với quy trình có
thể cải tiến và được cấp có thẩm quyền cho phép.
g) Mức độ hài lòng chung của người dân, doanh nghiệp đạt từ 95% trở lên; từng
ngành, lĩnh vực không thấp hơn 90%; mức độ hài lòng về lĩnh vực đất đai, xây dựng,
đầu tư đạt tối thiểu 90%; mức độ hài lòng về dịch vụ công trực tuyến đạt tối thiểu
95%.
3. Nhóm chỉ tiêu về chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, chính quyền
thông minh
a) Kinh tế số: Tổ chức các nhiệm vụ thuộc thẩm quyền xã để góp phần thực
hiện mục tiêu tỷ trọng kinh tế số của thành phố trên 30%; hỗ trợ doanh nghiệp, hợp
tác xã, hộ kinh doanh, hộ sản xuất ứng dụng thương mại điện tử, thanh toán số, quản
trị số, truy xuất nguồn gốc và quảng bá sản phẩm trên môi trường số.
b) Chính quyền số: 100% nền tảng số cốt lõi, hệ thống dùng chung do thành
phố triển khai được tiếp nhận, khai thác, sử dụng đúng quy định; 100% văn bản, hồ
sơ công việc, nhiệm vụ chỉ đạo, điều hành và quản trị nội bộ đủ điều kiện được xử lý
toàn trình trên môi trường điện tử.
c) 100% cơ quan, đơn vị cập nhật, quản trị dữ liệu thuộc phạm vi được giao,
bảo đảm “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”; cung cấp dữ liệu mở đúng
4
quy định; từng bước đạt cấp độ 4 về mức độ trưởng thành quản trị dữ liệu theo hướng
dẫn của thành phố.
d) Triển khai nền tảng đo lường hiệu quả thực hiện nhiệm vụ theo sản phẩm
đầu ra, vị trí việc làm và tiến độ (KPI) khi thành phố đưa vào vận hành; 100% cơ
quan, đơn vị và cán bộ, công chức thuộc phạm vi áp dụng thực hiện đầy đủ.
đ) Sử dụng hiệu quả trí tuệ nhân tạo, trợ lý ảo và các công cụ số được cấp có
thẩm quyền cho phép để hỗ trợ tra cứu, soạn thảo, xử lý công việc và hướng dẫn dịch
vụ công; bảo đảm kiểm soát chất lượng, bảo vệ dữ liệu cá nhân, bí mật nhà nước và
trách nhiệm giải trình.
e) Xã hội số: Phấn đấu tối thiểu 95% dân số từ 15 tuổi trở lên có tài khoản giao
dịch tại ngân hàng hoặc tổ chức được phép; tối thiểu 50% người dân trưởng thành có
chữ ký số hoặc chữ ký điện tử cá nhân; tối thiểu 95% người dân có hồ sơ sức khỏe
điện tử; tối thiểu 90% người dân tiếp cận thông tin y tế, sức khỏe và khám bệnh từ
xa.
g) 100% cơ sở giáo dục trên địa bàn tổ chức giáo dục STEM và kỹ năng số theo
chương trình, hướng dẫn của ngành giáo dục; 100% học sinh phổ thông được tiếp
cận STEM và kỹ năng số.
h) Hạ tầng số: Bảo đảm hạ tầng mạng, thiết bị, đường truyền, chữ ký số và điều
kiện kỹ thuật phục vụ xử lý công việc, cung cấp dịch vụ công ổn định; phối hợp triển
khai hạ tầng IoT ở mức cơ bản theo kế hoạch, kiến trúc số và phân công của thành
phố.
i) An toàn, an ninh mạng: 100% hệ thống thông tin thuộc phạm vi quản lý được
xác định, phê duyệt hoặc thực hiện phương án bảo đảm an toàn theo cấp độ theo
hướng dẫn; duy trì sao lưu, phục hồi dữ liệu và xử lý kịp thời nguy cơ, sự cố.
k) Nguồn nhân lực: 100% cán bộ, công chức, viên chức được bồi dưỡng kỹ
năng số, an toàn thông tin và kỹ năng sử dụng nền tảng dùng chung hằng năm; phấn
đấu tối thiểu 25% đội ngũ lãnh đạo cơ quan, đơn vị có chuyên môn hoặc kinh nghiệm
về khoa học kỹ thuật, công nghệ, chuyển đổi số. 
Đính kèm kế hoạch cụ thể./.