TÂN AN TRIỂN KHAI MÔ HÌNH “PHỤC VỤ NHÂN DÂN – TÚI HỒ SƠ TIỆN ÍCH”

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, xã Tân An triển khai mô hình “Phục vụ Nhân dân – Túi hồ sơ tiện ích” với phương châm lấy người dân làm trung tâm, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.

Mỗi túi hồ sơ được thiết kế nhỏ gọn, tiện lợi, giúp người dân sắp xếp, bảo quản giấy tờ ngăn nắp, hạn chế tình trạng thất lạc, hư hỏng trong quá trình liên hệ và thực hiện thủ tục hành chính.

Điểm nổi bật của mô hình là trên túi hồ sơ được tích hợp mã QR liên kết trực tiếp đến Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Chỉ với một thao tác quét mã bằng điện thoại thông minh, người dân có thể dễ dàng:

Tra cứu thông tin thủ tục hành chính.

Nộp hồ sơ trực tuyến mọi lúc, mọi nơi.

Theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ.

Tiếp cận nhanh chóng các dịch vụ công trực tuyến.

Việc tích hợp mã QR trên túi hồ sơ không chỉ mang lại sự thuận tiện cho người dân mà còn góp phần thúc đẩy cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả chuyển đổi số, hướng đến xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại và thân thiện.

Mô hình “Phục vụ Nhân dân – Túi hồ sơ tiện ích” tuy nhỏ gọn nhưng mang ý nghĩa thiết thực, thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm của đội ngũ cán bộ, công chức trong phục vụ Nhân dân; qua đó góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền gần dân, sát dân, vì dân và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Sự hài lòng của người dân là thước đo chất lượng phục vụ của chính quyền